Innhold
- Velkommen til gaming-opplevelsen
- Spillbibliotek og tilbydere
- Bonusordningen hos oss
- Transaksjonsmetoder og sikkerhet
- Mobilplattform og tilgjengelighet
- Kundestøtte og hjelp
Velkommen hit til gaming-opplevelsen
Ved offisiell side har vi vi utviklet en total spillplattform som forener oppdatert teknikk med solid kunnskap av hva norske brukere faktisk ønsker. Vår løsning fungerer under Malta Gaming Authority-lisens, dette som sikrer høye sikkerhetskrav og ærlighet i spill for hver eneste av våre spillere.
Man har utviklet fullstendige spillopplevinga basert på tre hovedområder: variasjon i spillportefølje, åpne bonusvilkår og hurtig utbetalinger av gevinster. Ambisjonen er at hver eneste kunde skal oppleve sikkerhet og spenning når du går inn på siden vår.
Spillportefølje og leverandører
Spillporteføljen vår består av over 2500 forskjellige tittel fordelt på spilleautomater og, klassiske bordspill, live- casino og jackpotspill. Man samarbeider med mer enn 40 anerkjente spillleverandører som leverer innhold av beste standard.
| Spilleautomater | Over 1800 | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 94 til 98% |
| Live- casino | 200+ | Evolution Gaming, Ezugi, Authentic Gaming | 97 til 99% |
| Klassiske bordspill | 350+ | Microgaming, Red Tiger, Yggdrasil | 95-99.5% |
| Progressive jackpots | 150+ | NetEnt, Microgaming, Red Tiger | 92-96% |
Alle titler i spillbiblioteket vårt har vært gjennom grundig testing for ærlighet og randomness. Plattformen benytter Random Number Generator-teknologi (RNG-teknologi) som er verifisert av eksterne laboratorier som eCOGRA og iTech og iTech Labs.
Spilleautomater med eksklusive features
Spilleautomat-porteføljen hos oss går fra tradisjonelle fruktmaskiner til avanserte videoslots med flere tilleggsfunksjoner. Plattformen oppdaterer biblioteket ukentlig med nye lanseringer, således at spillerne til enhver tid har tilgang til de aller ferskeste spillene i industrien. Ekstra kjente er plattformens Megaways-automater som vil kunne tilby så mye som 117 649 vinnerlinjer på ett eneste spill.
Live- kasinoopplevelsen
Live casinoavdelingen administreres av Evolution Gaming, som utgjør en av verdens fremste leverandører av live dealerspill. På denne plattformen kan kundene spille på rulett, blackjack-spill, punto banco og diverse game shows direkte fra studiene i Europa og Malta. Samtlige live-spill streames i HD med minimal forsinkelse.
Bonusprogrammet hos oss
Bonusstrukturen på oss er utviklet for å belønne såvel nye og etablerte spillere samtidig som man unngår å gjemme viktig data i avanserte vilkår. Plattformen fremmer total transparens knyttet til omsetningskrav og game contribution.
- Velkomstbonus: Nyregistrerte brukere tildeles bonus på innskudd på første tre innskudd med til sammen inntil 5000 kroner samt 200 gratisspinn spredt over femme dager
- Ukentlig cashback: Samtlige brukere får automatiske 10% cashback hver mandag på foregående ukers nettotap uten innsatskrav
- VIP-program: Medlemsprogrammet har seks levels med økende fordeler som personlig personlig rådgiver, større withdrawal limits og spesielle bonustilbud
- Turnering alle uke: Faste konkurranser med premiepott på minimum 50 000 kroner delt på topp 100 brukere
Noe bekreftet faktiske forhold knyttet til plattformens bonuser: Gjennomsnittlig omsetningskrav er på 35 ganger bonusbeløpet, dette som er industrigjennomsnittet i følge en undersøkelse fra Malta Gaming Authority fra 2023. Plattformen aksepterer også spill inntil 50 kroner per spin mens bonusen er i bruk, som er bedre enn mange konkurrenter.
| Velkomstbonus første innskudd | 2000 kr kr + 100 free spins | 35x bonus | tretti dager |
| 2. innskudd | 1500 kr + 50 snurr | 35 ganger bonus | tretti dager |
| Tredje innskudd | 1500 kr + 50 spinn | 35 ganger bonus | 30 dager |
| Ukentlige cashback | Ingen grense | Null | 7 dager |
| Lojalitets månedlige bonus | Avhenger av etter nivå | 25x bonus | 30 dager dager |
Betalingsløsninger og sikkerhet
Våres betalingsportefølje består av alle moderne transaksjonsmetoder som nordiske kunder benytter. Plattformen har innført såvel tradisjonelle banktransfer og nyere digitale lommebøker for maksimal frihet.
- Kort: Visa og Mastercard og Mastercard mottas med umiddelbar tilskriving på spillkontoen
- E-lommebøker: Skrill, Neteller og MuchBetter prosesseres innen 24 timer for såvel innbetalinger og uttak
- Bankoverføring: Umiddelbar bankoverføring via Trustly som muliggjør rask verifikasjon og uttak i løpet av 1-2 virkedager
- Kryptovalutaer: Bitcoin og Ethereum og Ethereum godtas med prosesseringstid på maks 12 timer
Samtlige betalinger beskyttes av trehundreseksogfemti-bit krypteringsteknologi, samme teknologi som internasjonale finansinstitusjoner benytter. Brukerinformasjon arkiveres på tjenere i Europa som oppfyller personvernreglene fullt ut.
Withdrawal-prosessen vår
Vi har forbedret utbetalingsprosessen markant sammenlignet med industristandarder. Første uttak krever identitetsverifisering som normalt godkjennes innen sekse timer på virkedager. Senere uttaksforespørsler prosesseres umiddelbart når brukerkontoen er ferdig verifisert.
Mobilløsning og brukervennlighet
Mobilutgaven av plattformen våres er utviklet med HTML5-standard som kjører problemfritt på hver mobile enheter på tvers av operativsystem. Mer enn 70% av plattformens brukere bruker primært mobiltelefon eller tablet til til å game, derfor har plattformen prioritert mobilopplevelsen høyt.
Hele spillporteføljen er mulig å nå i mobilversjonen med identisk funksjonalitet som PC-versjonen. Betalinger, support og brukerkonto-innstillinger er fullt implementert i mobilløsningen.
Kundestøtte og hjelp
Kundeserviceteamet hos oss er mulig å nå via direktemeldinger chat 24/7 året rundt året. Plattformen har norskspråklige supportagenter på jobb i tidsrommet klokken 09:00 og 01:00 alle dag. I tidsrom utenfor disse periodene håndteres chat av engelsktalende medarbeidere.
- Live- chat: Gjennomsnittlig responstid under to min med resolution rate på førstegangskontakt kontakt på 87 prosent
- E-mail: Support via email med respons på 12 timer på virkedager og 24 timer i helgene
- FAQ-seksjon: Omfattende spørsmål-og-svar-database med omkring 150 artikler som dekker typiske spørsmål og utfordringer
- Ring-tilbake-tjeneste: VIP-spillere kan be om tilbakeringing fra dedikert kontomanager innen foretrukket tidsperiode
Kundeserviceteamet får jevnlig kurs i ansvarlig spill og har mulighet til å bistå spillere som vil å implementere innbetalingsgrenser, tapsgrenser eller ta time-out. Man gir self-exclusion fra en måned opptil til livslang utestengelse for spillere som ønsker det.